一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉春华健康退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺，期望退款。二、消费投诉地址
春华健康快速投诉入口：点击投诉春华健康三、消费投诉详情
安徽省的占某向消费保投诉称：“在这个平台上买的退烧药，12月19号下单的，发货很慢，然后27号发货了，从29号到现在快半个月了就一直没有物流消息，我们都阳康了 都不需要这个退烧药了，货没收到 平台也没办法申请退款，客服说我拒收要扣20块钱，货到不了我也没办法拒收，也没办法申请退款。客服也不管。现在我只想退款”占某的投诉诉求为春华健康退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：逸票网运营公司可能倒闭，不如实告知客户，还诱导客户消费用户吴某投诉其它品牌独立自有商城称：“12月8号通过重庆万门信息科技有限公司旗下逸票网购买了价值227.52元的袜子，至今未发货，逸票网客服也不答复，现怀疑逸票网运营方重庆万门信息科技有限公司可能倒闭，我要求退款或发货”
【投诉案例二】投诉腾讯游戏周边商城：腾讯游戏APP强制扣费
用户杨某投诉腾讯游戏周边商城称：“2020年3月8日晚18:17-18:21分收到腾讯微信13笔共计384元的扣费成功通知，扣费过程未密码和验证确认，随意进行APP费用扣取，在用户不知情的情况下扣取费用，切不给追回，严重侵犯用户权益，要求返还款项。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉春华健康
