一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉二三良作严选退款问题、售后服务欠缺、退款不及时，期望退款、改善服务、解释。二、消费投诉地址
二三良作严选快速投诉入口：点击投诉二三良作严选三、消费投诉详情
湖南省的金某向消费保投诉称：“1月3日在二三良作平台下单商品后，11日仍未收到快递，查看物流页面显示商品7号就在派送中，但是一直没有送达，于是和快递员联系，快递员表示没有看到该快递，于是和商家联系需要退款，但商家拒绝退款，12日再次和快递员联系，快递员表示快递丢件，让我自行联系商家退款。且平台客服态度敷衍，处理效率低下，商家多次拒绝退款，拒不处理。”金某的投诉诉求为二三良作严选退款、改善服务、解释。
瑞昌市安荐听百货店
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉二三良作严选：二三良作严选购买的产品属于三无产品用户王某投诉二三良作严选称：“平台售卖的产品与宣传严重不符，衣服上没有任何生产质地和厂家标识，散发着臭味”
【投诉案例二】投诉二三良作严选：二三良作严选 质量问题，申请退款商家拒绝，平台一直未回复。、)
用户莫某投诉二三良作严选称：“质量问题，好长时间了，申请退款商家一直拒绝，平台一直未回复。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉二三良作严选
