伊顿幼儿园退款投诉最有效的方法

一、伊顿幼儿园申请学费退款的方法:

  1. 首先联系伊顿幼儿园官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉伊顿幼儿园;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是伊顿幼儿园;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给伊顿幼儿园处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:伊顿幼儿园申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,伊顿幼儿园不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了伊顿幼儿园的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,伊顿幼儿园提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、伊顿幼儿园退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、伊顿幼儿园介绍

伊顿幼儿园品牌介绍1907年,玛利亚.蒙台梭利女士在意大利创立了蒙台梭利教育法,在近百年的发展过程中不断涌现优秀的教育案例。2002年由王伟(VivienWang)女士发起,美国哈佛大学、美国西北大学凯洛格商学院校友会成员以及美国蒙台梭利教育专家们联合创办伊顿国际教育集团并将纯正的蒙台梭利教育引入中国。经过16年的发展,伊顿已经在全国17个省市拥有53家直营幼儿园,教职员工接近2000人,在校儿童数超过10000人,已经成为引领中国幼教国际化发展的旗舰。伊顿厚积而薄发,结合中国孩子的特点及16年本土化幼教管理经验的背景下,在国内外众多幼儿园强烈要求加盟伊顿的愿望促使下,重磅打造KidsAcademy幼教合伙人平台并在2017年隆重推出。2017年伊顿国际教育集团总结16年成功办园经验,在众多幼儿园、投资者强烈要求加盟的愿望促使下,在蒙台梭利教育理念推出110周年之际,重磅推出以7大产品体系与5大合作模式为核心的KidsAcademy幼教合伙人平台。KA将遵循伊顿独有的品格(Character)、多元文化(Culture)、创造力(Creativity)的3C价值教育理念,致力塑造孩子的5大特质,帮助孩子成为自主的学习者,机敏的思考者,有创造力的问题解决者,有同理心的小公民,坚毅而阳光的个体。KA品牌将独立运作,为国内广大幼儿园,特别是区域、零散、个体的民办幼儿园提供国际化、品质化、系统化、个性化的一站式服务。伊顿幼儿园加盟优势1、KA品牌认证体系伊顿旗下的KA幼教合伙人平台是中国幼儿教育领导品牌,是深受数以万计家庭欢迎的全国领先幼儿教育服务机构。KA专业团队将全程协助投资人进行市场业务的开展,包括市场调研、市场分析、方案制定、市场推广和终端服务等,同时为合作园所提供市场推广资源及市场招生方案。凡合作园所均经公司授权在合同期内享有KA的权威资质认证,合伙人将获得整套VI的使用资格。2、课程教学体系融合百年蒙台梭利精髓,专为中国幼儿量身打造。KidsAcademy的基础课程是由融合式主题课程、智趣国际英文课程、生活艺术家美术课程、蒙台梭利数学课程四大部分组成。品格(Character)、多元文化(Culture)、创造力(Creativity)是我们的3C教育理念。我们致力于培养自主的学习者,机敏的思考者,有创造力的问题解决者,有同理心的小公民。要实现美好的明天,就要从现在开始培养儿童独立思考的能力,发现解决问题的办法;就是要从小培养他们的良好品格;就是要将多元文化融入儿童的一日生活,让他们在潜移默化中习得与体察,适应未来多变的世界,而这些正是我们的教育专家编写这套系列教材的根本目的和方向。3、运营管理体系覆盖园所运营各个方面,实用性强轻松做管理。KidsAcademy的运营管理体系,依托伊顿16年成功办园经验,打造以一级一类幼儿园为标杆的高水准运营管理体系,复制优秀运作基因,帮助合作园所轻松做管理。运营管理手册:由范佩芬老师(KidsAcademy中文教学总督导,中国蒙台梭利协会副会长)领衔,KA十余位园所管理专家倾心编撰了17本高级运营管理手册。其高度的专业性、实用性、通用性,使得园所各项工作有章可循,大幅提高管理效率。运营服务支持:KA设有专业的客户管理团队,持续为园所提供优质服务,并不断优化运营管理服务及产品。4、培训督导体系干货饱满的培训督导体系,分级进阶。KidsAcademy培训学院源自伊顿,以打造国际化的幼教行业人才和园所为目标,专注于品牌搭建、运营管理、课程教学、信息产品。增值服务及家长大学的相关体系培训,以线上+线下的立体学习方式为KA合作园所保驾护航。培训内容从整体框架到细节演示,覆盖面广,学术储备深厚,并邀请国内外多位学术泰斗进行授课,充分满足不同类型园所各阶段的需求。5、信息产品体系让管理更简单,把时间留给关注孩子的成长。依托伊顿16年的园所管理经验,高度契合园所经营需求,直击幼儿园管理痛点,专为幼儿园管理而生。四个端口、六大模块集于一身,数据实时互通,完美链接园所投资人、园长、老师、家长。云SaaS系统,免去安装部署烦恼,不论何时何地,精准掌控园所动态。6、增值服务体系量身打造优质的增值服务,提升园所核心竞争力。在标准服务体系之外,为园所量身打造更多产品与服务,提升园所核心竞争力,包括:国际化课外课、筹建支持服务、线下家长沟通会、入园指导、国际游学营、国际化品牌的教具及园所设备供应商等。7、家长大学体系育儿先育己·选对教育、用好方法、做好家长。伊顿家长大学成立于2013年,始终秉承“身为家长,大有所学”的理念,以专业的态度及眼光,引进先进的幼教理论及实践方法,为中国家长提供优质的、形式多样的国际化科学育儿服务。学自伊顿家长大学,育儿少走十年弯路。KA为合作园所提供专业的家长大学课程,家园共育,彼此成就。
 
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