一、优达学城Udacity申请学费退款的方法:
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首先联系优达学城Udacity官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉优达学城Udacity;
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发布退款投诉时选择投诉对象是优达学城Udacity;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给优达学城Udacity处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:优达学城Udacity申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,优达学城Udacity不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了优达学城Udacity的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,优达学城Udacity提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、优达学城Udacity退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、优达学城Udacity介绍
优达学城(Udacity),诞生于斯坦福大学的一个实验。当时还是斯坦福大学教授的 Sebastian Thrun 和 Peter Norvig,通过在线授课的方式,向全世界开放他们的课程“人工智能概论”。来自190个国家的16万多名学生报名参加了这门课。不久之后,优达学城正式成立。优达学城是一个还在成长的团队,为了用教育改变世界的未来而共同努力。优达学城相信,在优达学城,高等教育也能满足行业的实际需求,能够让学习者拥有实用的技能。
优达学城的愿景,是把高性价比、引人入胜、卓有成效的高等教育,带到全世界每一个人的身边。人人都有享受高等教育的权利,优达学城希望帮助来到优达学城的学习者,成长为被行业所需要的抢手人才,拥有好的知识和更远大的前程。
如今的教育,不再只是年轻时一段暂时的经历,而是延续终生不断助人前行的动力;教育不应只是让学生被动接收灌输,而应引导他们主动参与,通过实战收获实用的技能;教育的目标不只是让学生在校园内获得成功,更要让他们一生受益并获得成功的人生。
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