优路教育退款投诉最有效的方法

一、优路教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系优路教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉优路教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是优路教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给优路教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:优路教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,优路教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了优路教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,优路教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、优路教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、优路教育介绍

优路教育成立于2005年,是国内兼具口碑与实力的职业教育培训机构,主要从事建筑工程、消防安全、医药卫生、财税金融、教资招教、经济管理、康养技能、法律考试、公务员考试、四六级考研等领域的职业考试培训服务,经过十几年的发展,设立了覆盖全国30个省级行政区域的238家分支机构,拥有32大教研基地和遍布全国的服务网络,组建了自有的教学和教务团队,形成了丰富的课程产品矩阵和标准化的教学管理体系,现已成为集OMO教学、学习平台及应用研发、图书出版发行于一体的大型知识服务实体和综合性教育服务机构。优路教育一路走来不忘初心,砥砺前行,直面挑战,开拓创新,取得了一系列发展成果:2005年,优路教育前身——北京环球卓越文化发展有限公司成立;2006年,创办第一所分校;2007年,进驻中关村四通桥数码大厦,公司形象整体提升;2009年,全国分校规模不断壮大;2010年,创立“优路教育”品牌;2011年,总部进驻北京市海淀区中关村南大街甲27号中扬大厦;2012年,北京市海淀区优路培训学校成立;2013年,成功举办“千万教育基金回馈百万建造师考生”公益活动;2015年,环球优路教育科技股份有限公司正式成立;优路题库、优路教育APP上线;2016年,成功主办“梦想共享 未来已来”企业竞争力建构行动计划发布会暨知识经济助推建筑业现代化高峰论坛;2017年,优路人才网正式上线;2018年,开启3D模拟仿真教学,融合式智能课堂迭代升级;成功举办首届“优路杯”全国BIM技术大赛;助力“善行中原”大型慈善活动;品牌升级;2019年,消防3D仿真学习平台等智能应用上线;创新研发AI智能和云课堂互动教学模式;2020年,携手公益组织和学员共同发起“壹路有你,易起温暖”活动,资助贫困地区儿童温暖过冬;联合社工组织,为留守老人送健康;向革命老区捐款50万元,同时推出“优情班”免费精品课,助力疫情防控期间全国在职人士在线学习;向青海社会工作者捐赠精品课程;全国创新中心及运营总部入驻郑州高新区天健湖智联网产业园;2021年,优路教育全国创新中心及运营总部项目的主体大楼封顶;搭建多元项目体系,涉及建筑工程、消防安全、医药卫生、财税金融、教资招教、经济管理、康养技能、法律考试、公务员考试、四六级考研、专升本等十一大领域;
北京环球优路教育科技股份有限公司
 
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