优胜教育退款投诉最有效的方法

一、优胜教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系优胜教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉优胜教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是优胜教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给优胜教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:优胜教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,优胜教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了优胜教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,优胜教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、优胜教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、优胜教育介绍

优胜(中国)教育集团是中国著名的个性化教育培训企业之一,15年专注个性化教育,旗下涵盖针对6-18岁的全科辅导和学能素质培养项目。集团师资强大,自主研发以“YOUWIN教学法”为核心的课程体系,拥有专兼职教师万余名,运营支持团队500人。累计辅导学生超过1200000人次。1.jpg优胜教育多年来致力于建设一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式,坚持以人为本的素质教育思想,力争更好的服务与回报社会,是目前国内大型个性化教育行业的支柱企业之一。优胜教育一贯致力于中国个性化教育体系的研究和实践,在个性化教育领域里形成了以“YOUWIN教学法”为代表的独特的个性化教育体系和模式。在核心产品体系、项目运营、标准化体系管理、品牌营销等方面具有独特的优势。2008-2014年连续被新浪网、腾讯网等知名媒体评为“十大教育辅导机构”、“最具影响力的个性化教育连锁机构”,2014年荣获“创业邦”高成长性连锁企业50强。CCTV企业频道、天津卫视《非你莫属》节目达成战略合作伙伴关系。
优胜辉煌教育科技有限公司
 
评论 0
头像