一、文都教育申请学费退款的方法：
-
首先联系文都教育官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
-
如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉文都教育；
-
发布退款投诉时选择投诉对象是文都教育；
-
然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给文都教育处理时，他们也会更加认真对待；
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
-
以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
-
提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：文都教育申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，文都教育不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了文都教育的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，文都教育提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、文都教育退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、文都教育介绍
世纪文都教育科技集团股份有限公司，是一家专注于全产业链、国际化的综合型智慧教育产业集团，总部位于北京市海淀区中关村高科技园区。在全国12省市设有 20多家直营机构，在加拿大等国家设有海外直营机构，在全国有600多家加盟机构，总部和直营机构员工3000多人。累计录制各类教学视频课程100多万课时，策划、编辑、发行图书3000多万册，培训学员1000多万人次。文都肩负“教育让生命更美好”的伟大使命，坚守“专业、创新、合作”的企业精神，以业界名师、精彩课程、优质资料、专业服务、前沿技术、科学管理及品牌建设，成为中国教育品牌。在教育新生态、互联网概念的驱动下，文都正在打造以文都教育大数据、文都智能学习系统、文都教育生态为核心的文都智慧教育。文都在考研、中小学、国际教育、医考、公考、建考、教资、法考等教育产业领域，开发了文都微课堂、文都直播课堂、文都云课堂、文都泉题库、文都名师面授、文都精品图书、文都多媒体远程、文都网校、文都考研(医考、公考、建考)鹰飞集训营、文都良师益友阳光卡、文都考研彩虹卡等新技术教育产品。
世纪文都教育科技集团股份有限公司
