一、新航道申请学费退款的方法：
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首先联系新航道官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉新航道；
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发布退款投诉时选择投诉对象是新航道；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给新航道处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：新航道申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，新航道不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了新航道的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，新航道提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、新航道退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、新航道介绍
新航道国际教育集团(NEW CHANNEL INTERNATIONAL EDUCATION GROUP LIMITED)由英语教育专家与教学管理专家胡敏教授率领一批国内外教育精英及专家学者共同创办于2004年，国际数据集团(IDG)（美国）和Kaplan国际教育集团（美国）参与战略投资。“新航道”三个字源于胡敏教授创办机构时对其二十一年教育实践的总结，下决心在大学的“庙堂英语”和培训机构的“江湖英语”之间开辟语言教育的新航道。新航道国际教育集团下辖培训学校、留学咨询公司、美国AP课程中心、在线教育事业部、优加青少英语事部、派乐多幼少儿英语事业部、图书出版事业部、加盟事业部、各省市分支机构等五十五家机构，合作单位包括众多等学府和学术机构。在12年的时间里，新航道培训学校遍布全国40多个城市，开设了超过300个学习中心。新航道培训学校以“我坚持，我成功”为精神内涵，坚持“学术、励志、激情”的教学风格言行一致，切实践行“精品小班+全程助教+个性化服务”三大标准，凭借着深厚的学术功底、务实的教学作风、强劲的研发能力和旺盛的进取精神成为行业的出出色品牌，在教学内容、教材研发、授课质量、环境服务等多个方面为业界创立了新的方案，并不断为中国英语培训业的升级提供帮助。
北京新航道教育文化发展有限责任公司
