新力光机器人退款投诉最有效的方法

一、新力光机器人申请学费退款的方法:

  1. 首先联系新力光机器人官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉新力光机器人;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是新力光机器人;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给新力光机器人处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:新力光机器人申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,新力光机器人不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了新力光机器人的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,新力光机器人提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、新力光机器人退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、新力光机器人介绍

1993年新力光机电设备有限公司创建于深圳,2001年于东莞塘厦成立东莞市新力光自动化机电有限公司,2011年成立新的子公司——东莞市新力光表面处理科技有限公司,2016年成立东莞市新力光机器人科技有限公司——专注于研发制造自动化集成。东莞均有独立注册, 其商标已经国家注册,受法律保护。十余年来,我们诚信务实、勇于创新,规模不断扩大,员工近500人,管理人员及技术人员近120人,公司总部位于中国广东省东莞市,公司一直坚持“科技创新、质量为重”的管理信念,在国内外打下坚实的基础,赢得了广大客户的认可。大力投资配备现代化加工设备及先进的检测仪器,实行整机自行生产,确保生产出质量合格的产品。在经营上,我们以服务共赢作为企业的经营理念;在售前,我们认真细致听取客户需求,提供适合的解决方案;在售后,我们耐心解答客户问题,及时、准确接收客户的反馈信息,改进我们的产品和服务,让我们的客户在激烈的市场竞争中处于有利位置,并抢占商机。东莞市新力光机器人科技有限公司是机器人打螺丝、CCD上料、美工刀成品组装机、往复机、以及量身定做非标设备、钢材、气动、振动盘等产品专业生产加工的公司,公司主要经营各种工业机器人和CCD视觉系统及非标自动化设备。主要包括:喷涂机器人,焊接机器人,码垛机器人,搬运机器人,装配机器人,上下料机器人,点胶机器人,ABB机器人,安川MOTOMAN机器人,KUKA机器人,发那科FANUC机器人,美工刀自动组装机,拉杆箱打螺丝机器人,6关节CCD视觉系统,4关节CCD视觉系统,CCD检测系统,各种非标自动化设备等。,拥有完整、科学的质量管理体系。东莞市新力光机器人科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
 
评论 0
头像