一、学大教育申请学费退款的方法:
-
首先联系学大教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
-
如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉学大教育;
-
发布退款投诉时选择投诉对象是学大教育;
-
然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给学大教育处理时,他们也会更加认真对待;
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
-
以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
-
提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:学大教育申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,学大教育不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了学大教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,学大教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、学大教育退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、学大教育介绍
学成世纪(北京)信息技术有限公司,学大教育,中国十大教育培训机构,国内个性化教育的领导者,中小学个性化教育领先品牌,全国最大规模的个性化教育连锁机构之一,实现O2O转型的教育机构。学大教育集团(NYSE:XUE)创立于2001年9月,目前已在全国81个城市开设了462多所个性化学习中心,在全国拥有近17000名员工,其中专职教师逾万人,是目前国内个性化教育辅导机构的领导者。2010年11月2日,学大教育集团以“XUE”为股票代码,在纽约股票交易所(NYSE)上市交易,是迄今中国赴美IPO融资规模最大的教育类公司。作为个性化辅导教育的首倡者,学大教育个性化研究院经过十余年的研究及实践,制定和实施以结果为导向,以学生为中心的教学体系及模式。相比传统的班级式辅导,学大教育根据每个学生的需求和特质定制辅导方案,同时匹配专家团队实施个性化辅导。截止目前,学大教育使数十万学生受益,学大教育也赢得了众多家长和学生的信赖。2014年,学大教育首创“e学大”平台,将互联网技术结合线下辅导,成为传统教育行业首家实现O2O转型的教育机构。学大教育依托“e学大”平台,利用大数据追踪,帮助学生精准诊断学习问题、提高学习效率,从而达到优质的学习效果。未来学大教育将致力于向全社会免费提供优质网络教育资源,为促进教育公平而努力。学大含义:人之蕴蓄,由学而大!学大使命:为学生实现理想,为社会承担责任,为员工搭建舞台。学大愿景:成为引领教育行业创新发展、 推动中国教育改革进步、改变世界的重要力量!学大教育核心价值观:以人为本以诚为基以实为要以进为魂学大精神:突破自我,追求卓越!学大的教育理念:个性化教育。学大的服务理念:关爱成长每一天!学大的用人理念:给想干事的人舞台,给能干事的人机会,给干成事的人地位。
学成世纪(北京)信息技术有限公司