学大小状元退款投诉最有效的方法

一、学大小状元申请学费退款的方法:

  1. 首先联系学大小状元官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉学大小状元;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是学大小状元;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给学大小状元处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:学大小状元申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,学大小状元不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了学大小状元的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,学大小状元提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、学大小状元退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、学大小状元介绍

学大小状元是由"欢乐学堂"联合"学大教育" 潜心研发,为全国的1~6年级小学生量身打造的集多媒体互动、在线同步辅导、智能化个性化的学习网站,能全面辅导语文、数学、英语、作文、奥数和口语,激发学习兴趣,提高学习成绩!上海传学网络科技有限公司拥有业界专业的教育理念、一线的教学经验、良好的制作团队和多媒体教育资源库。2002年5月推出国内首家针对小学课程所开设的多媒体教学网站--S520欢乐学堂;并多次与教育部门合作,开发制作出小学生的多媒体教学资源;公司于2008年,成功完成了?教版小学教材配套光盘的开发制作工作。2008年,成功开发了新一代的小学生多媒体在线辅导网站--学大小状元!学大教育集团是国内极具影响力的个性化课外辅导机构,结合了优质的教育资源和先进的信息技术,专注于中国教育服务领域的高科技公司。公司聚集教育界的精英,经过多年的教育研究和实践总结出一套行之有效的全新的教育模式--个性化教育(PPTS)。注重学习兴趣的激发,在传授知识的同时,树立学生学习的信心,培养学生顽强的意志品质、沉着冷静的心理素质和积极健康的生活心态,规范学生学习习惯,培养学习能力,从而全面提高学生的学习品质,成立8年来,学大教育已经成为了广大家长和学生进行课外辅导的,多年的教育辅导成果也被北京及全国各大官方媒体连续报道,频获殊荣。
上海传学网络科技有限公司
 
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