轻微课退款投诉最有效的方法

一、轻微课申请学费退款的方法:

  1. 首先联系轻微课官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉轻微课;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是轻微课;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给轻微课处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:轻微课申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,轻微课不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了轻微课的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,轻微课提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、轻微课退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、轻微课介绍

轻微课在2017年开始全面公司化运营,轻微课是互联网教育领域的新晋黑马,依赖全新互联网技术和企业优秀的开发团队,专注CG领域在线教育系统打造,是一家集课程研发、绘画教育、人才项目孵化、就业推荐和资源整合于一体的综合型互联网培训网校。经过短短四年多快速发展,已经成为CG在线教育的前沿品牌。2018、2009年度连续两年蝉联获得CCTV中国优选品牌称号,2020年疫情期间成为国家工信部技能培训平台指定入驻机构,科技型企业认证资质。旗下子项目还包括:兔课网(平面设计电商设计UI设计类在线学习课程)、美术集(高考美术类在线学习课程)。轻微课主打动漫、游戏、影视、漫画等设计类在线学习课程产品,为零基础、入门学员提供全面立体的系统学习成长解决方案。轻微课始终坚持“系统学习,持续进步,积小成多”的教学原则,反对所谓的“速成”培训,致力引导行业良性发展,将优化我国互联网教育环境作为企业经营责任,一尽轻微课品牌绵薄之力回馈社会。轻微课提倡教育应产品及服务为核心,创新以“优质课程+陪跑式辅导”互联网教育模式赢得广大学员的高度赞扬和认可,主课注重学员理论知识和实践的结合教学,为学员打下扎实的绘画基础;陪跑式服务注重学员的实践练习,尊重每一位学员的个性化需求,为学员查漏补缺、授业解惑,辅导学员完成作业作品和创作作品,贴心陪跑,共同进步。我们始终认为唯有刻苦付出方能见证成长!势为学员打造一个全网性价比最高的学习平台。
广州轻微课教育科技有限公司
 
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