一、清华五道口申请学费退款的方法:
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首先联系清华五道口官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉清华五道口;
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发布退款投诉时选择投诉对象是清华五道口;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给清华五道口处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:清华五道口申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,清华五道口不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了清华五道口的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,清华五道口提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、清华五道口退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、清华五道口介绍
由中国人民银行与清华大学合作,在中国人民银行研究生部的基础上建设而成,国内金融学科和商学院高等教育专业人才培养基地清华大学五道口金融学院诞生于2012年3月29日,由中国人民银行与清华大学合作,在中国人民银行研究生部的基础上建设而成,是清华大学第十七个学院。学院遵循国际金融学科和商学院高等教育模式办学,锐意打造金融高等教育平台和金融学术、政策研究平台。学院实行理事会领导下的院长负责制。理事会搭建起学界与业界的沟通桥梁,为学院在人才培养和学术研究方面契合行业需求奠定了坚实的基础。咨询机构“学术顾问委员会”和“战略咨询委员会”汇聚学界与业界的智慧和资源,为学院的学科建设、课程体系建设、学术研究等工作提出指导意见与建议。学院依托出色的办学模式、借助优质教育资源,开设金融学博士、金融专业硕士、本科辅修、双学位金融MBA、金融EMBA、全球金融GFD以及高管教育等项目,培养高层次、创新型、国际化的金融人才。学院延揽国际全职教师,巩固业界兼职师资优势。一批享有国际声望的教授陆续加盟或来院讲学,鼎力构筑学院雄厚的教学基础和科研实力。学院继承和发扬导师外聘、紧贴金融实务的传统,聘请更多政府和业界人士担任兼职导师和授课教师。截至2017年4月,全职师资数量达到21名,兼职教授数量达到17名,兼职硕士生导师142名。学院搭建学术平台,带领金融研究的中国实践。学院联合“一行三会”筹建的清华大学国家金融研究院宣告成立,旨在为金融改革、发展提供基础研究,为金融决策与监管部门提供政策分析与咨询,打造完善的金融智库。依托于清华大学国家金融研究院建设的互联网金融实验室、货币政策与金融稳定研究中心、民生财富管理研究中心、创业金融与经济增长研究中心、阳光互联网金融创新研究中心、中国家族财富研究中心、全球家族企业研究中心、中国保险与养老金研究中心、鑫苑房地产金融科技研究中心、金融与发展研究中心、上市公司研究中心、凤凰健康金融研究中心、全球并购重组研究中心、文创金融研究中心、资本与市场与公司金融研究中心、新结构金融学研究中心均已启动工作。此外,根植于本土案例研究的中国金融案例中心、《清华金融评论》学术期刊相继创立,为金融学界前沿与业界需求的无缝对接提供了平台。学院独树一帜,寻求学术与业界的有效互动。海内外名家云集的清华五道口全球金融论坛,通过全球财经和全球金融学者间的高层对话,探讨世界经济格局变迁与中国金融改革。清华五道口全球名师大讲堂、清华五道口金融家大讲堂,邀请国内外央行及监管机构高层管理人员、金融领域学者、金融业界人物,共同探讨前沿问题,研讨金融政策。中国金融学术年会,为国内外金融学界、业界的学术交流提供一个高水平的开放平台,鼓励对中国金融问题的深度研究和探讨。学院积极履行社会责任,创办多种教育项目。打造“中国创业者训练营”和FIN100创业加速器,激发全民族的创业意识,提升广大创业者的创业能力。开设“金融媒体奖学金培训项目”,提升财经媒体从业人员的专业水平,推动财经媒体与金融业界的良性互动。建立“紫荆在线”教育平台,帮助中小企业、创业企业把握商业机会,助力地方经济发展。学院融汇清华百年的文化积淀与学术优势,汲取“五道口”沟通业界、带领实践的优良传统,正朝着建设出众的金融学科和商学院的方向不断努力。
清华大学五道口金融学院