一、潭州教育 Tanzhou EDU申请学费退款的方法：
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首先联系潭州教育 Tanzhou EDU官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉潭州教育 Tanzhou EDU；
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发布退款投诉时选择投诉对象是潭州教育 Tanzhou EDU；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给潭州教育 Tanzhou EDU处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：潭州教育 Tanzhou EDU申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，潭州教育 Tanzhou EDU不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了潭州教育 Tanzhou EDU的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，潭州教育 Tanzhou EDU提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、潭州教育 Tanzhou EDU退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、潭州教育 Tanzhou EDU介绍
潭州品牌隶属于湖南潭州教育网络科技有限公司，公司将本着“以人为本、绩效理念、团队精神、追求卓越”的核心理念。在这里，用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向理想和目标。公司自成立以来，始终坚持以技术为先导，配以严格的品质检验，完善的管理制度。
湖南潭州教育网络科技有限公司是国内一家规模庞大、师资丰富、教育产品类别众多的在线教育集团公司，总部座落于美丽的星城长沙，2015年9月正式入驻芯城科技园，目前拥有近2万平米办公面积。在潭州学习的学员已突破1000万人次，在线学员覆盖全球，包括中国、加拿大、日本、美国、韩国等诸多国家。潭州教育成立的初衷就是希望每一个想学习的人都能找到适合自己的老师。为了这个目标，我们以付出不亚于任何人的努力，传道、授业、解惑。我们一直兢兢业业奋战在在线教育领域，深耕十年，抵御外来各种诱惑，苦练内功，深入积累，深深扎根于潭州的经营理念，在追求全体小伙伴精神和物质两方面幸福的同时，通过教学激发学员学习的兴趣，唤醒学员的良知，为社会的进步和发展做贡献！
湖南潭州教育网络科技有限公司
