快陪练退款投诉最有效的方法

一、快陪练申请学费退款的方法:

  1. 首先联系快陪练官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉快陪练;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是快陪练;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给快陪练处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:快陪练申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,快陪练不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了快陪练的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,快陪练提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、快陪练退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、快陪练介绍

快陪练隶属于北京未来橙网络科技有限公司,专注于中国家庭的素质教育,面向4-16岁儿童青少年。公司的使命是“陪伴孩子快乐成长,成就更好的未来”。业务介绍快陪练APP提供4-16岁琴童的一对一在线钢琴陪练,解决孩子钢琴课后的练习缺乏专业指导、家长无暇陪伴等问题,带给孩子快乐的钢琴练习体验。钢琴陪练行业:学琴的人都知道“学琴容易练琴难”,钢琴作为一个技术工种,需要有大量的时间来巩固技术。快陪练调研得出结论,钢琴学习者在学习过程中会主要会遇到以下几个问题:学生:1.节奏不对 2.弹错音 3.手型不对 4.不愿意弹琴 5.不识谱子家长:1.家长没时间 2.不专业 3.和孩子产生沟通障碍快陪练通过专业音乐教师在线一对一陪练,根据学生情况制定了25分钟(初级),50分钟(中级和高级)课程。快陪练产品具备实时在线教学,结合儿童心理学有效沟通,线上排课与教学,课程完成后教师对琴童上课情况进行点评(打分点评与语音点评)。实现了教学跟进,实时互动,陪伴的多重效果。
北京未来橙网络科技有限公司
 
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