红喵教育退款投诉最有效的方法

一、红喵教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系红喵教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉红喵教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是红喵教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给红喵教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:红喵教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,红喵教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了红喵教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,红喵教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、红喵教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、红喵教育介绍

红喵教育(设计)是一家集研发、培训为一体的在线设计培训学院,学员人群涵盖零基础到职业化各阶段。主要侧重配色、排版、思维、包装、画册、标识、VIS项目实战,以知识点为基础,解决方案为纽带,项目实战为核心,为有志于了解或从事平面设计等相关专业知识的人士提供优质的产品和服务。2017年红喵教育成立,独立研发完成了《平面升职加薪课程》,该课程每年都进行更新和改进,目前已经升级到5.0版。同年举办开学典礼。2018年开通《网络创业课程》。2019年被腾讯课堂评为”101机构“,在平面设计发展的基础上又开通了《电商设计课程》,进一步扩展了课程体系和师资力量。19年6月,红喵教育与CCAT设计工程师携手合作。2020年红喵教育在腾讯课堂六月大惠机构排位赛中,排列第十四名,《插画系统商业班》《插画系统大师班》相继上线,11月通过了AAA级诚信经营示范单位、AAA级售后服务诚信企业评级。12月荣获“回响中国2020年度影响力在线教育品牌。2021年4月评选为腾讯课堂TSCI首期金牌机构。截至目前,红喵教育在线学生数已达19万人次,课程好评率高达96%,让许许多多有志从事平面设计相关专业人士达成梦想。
湖南众填教育科技有限公司
 
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