LEGO乐高教育退款投诉最有效的方法

一、LEGO乐高教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系LEGO乐高教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉LEGO乐高教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是LEGO乐高教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给LEGO乐高教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:LEGO乐高教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,LEGO乐高教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了LEGO乐高教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,LEGO乐高教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、LEGO乐高教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、LEGO乐高教育介绍

乐高贸易(北京)有限公司,LEGO乐高教育,成立于1980年丹麦,隶属于乐高集团,基于乐高积木系统、课程相关材料提供挑战性、趣味性教学和动手实践教学方案的企业乐高教育TM与老师和教育专家的合作已有超过35年的历史,专注于在课堂中通过趣味十足的学习体验让学科走进生活,从而培养学生的学习乐趣,并在成长过程中对他们的学习形成积极影响。提供全系列的动手实践解决方案和数字化教学资源,鼓励学生发挥创新思维,系统推理,释放潜能,塑造未来。教学和动手实践教学方案涵盖学前,小学以及中学的不同学习阶段,从人文到计算,科学,技术,工程和数学的各种学科激发学生的学习兴趣。全系列解决方案基于趣味性的乐高®积木系统、课程相关材料以及数字化教学资源。乐高教育提供教育套装、教学教案、课程资料、测试评估,教师培训和技术支持,帮助您实现您的课程目标,使您的教学富有启发、趣味十足且行之有效。乐高教育相信通过知识延伸,构建思维和21世纪技能的培养,能够让学生积极思考、团队合作,成为终身学习者。在此,公司愿与老师一起协同合作,专注于帮助每一位学生在教育中获得成功,从容应对21世纪所带来的新挑战。
乐高贸易(北京)有限公司
 
评论 0
头像