伏牛山滑雪度假乐园退款投诉最有效的方法

一、伏牛山滑雪度假乐园申请学费退款的方法:

  1. 首先联系伏牛山滑雪度假乐园官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉伏牛山滑雪度假乐园;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是伏牛山滑雪度假乐园;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给伏牛山滑雪度假乐园处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:伏牛山滑雪度假乐园申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,伏牛山滑雪度假乐园不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了伏牛山滑雪度假乐园的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,伏牛山滑雪度假乐园提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、伏牛山滑雪度假乐园退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、伏牛山滑雪度假乐园介绍

洛阳伏牛山滑雪度假乐园位于栾川县伏牛山老界岭北坡,最高海拔2200米,度假乐园海拔1700米,占地面积10平方公里,是一家集户外滑雪,室内滑雪、滑冰,高山观光、休闲度假为一体的四季旅游胜地。度假乐园主要由四季滑雪馆、室外滑雪区、湖滨观光区、高山观光区和冰雪文化生态园区构成。滑雪场在中西部地区属规模最大,设施最先进,雪道种类最齐全,娱乐项目最丰富,管理服务最完善,被誉为中原第一滑雪场。近几年,为满足不同滑雪爱好者的需求,伏牛山室内滑雪度假乐园引进世界最先进的造雪设备及管理模式,其规模与专业水准居业界领先地位。伏牛山室内滑雪馆建筑面积近 8000平方米,滑雪道长200 米,宽 60 米,能同时容纳300人滑雪。室内温度常年保持-2℃以下。伏牛山室内滑雪场拥有强大的专业滑雪教练阵容,能够最大限度的保证您的安全,在这里,您可以滑雪、玩雪、赏雪,充分领略冰天雪地的动人风情,尽享雪上飞驰的乐趣!伏牛山滑雪度假乐园日接待能力5000人次,包括单板、双板、雪圈、戏雪等多项娱乐项目。风格独特的格局,宽敞明亮的场地,精心设计的坡度,对初学者和雪上高手都很适合。伏牛山室内滑雪馆的独特之处在于不受气温制约,不分春夏秋冬,一年四季都能圆您雪中飞人的梦想!
洛阳伏牛山滑雪度假开发有限公司
 
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