一、offcn中公教育申请学费退款的方法:
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首先联系offcn中公教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉offcn中公教育;
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发布退款投诉时选择投诉对象是offcn中公教育;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给offcn中公教育处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:offcn中公教育申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,offcn中公教育不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了offcn中公教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,offcn中公教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、offcn中公教育退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、offcn中公教育介绍
北京中公教育科技股份有限公司,是国内民办教育知名品牌“中公教育”的主要实体,北京市民办教育协会成员(理事)单位。在中国教育咨询培训和职业教育领域有较强的影响力,先后被评为“最具社会影响力教育集团”、“最具综合实力教育集团”。中公教育总部位于北京,直营分校覆盖国内众多城市,在全国31个省市自治区,近350个地市,拥有470家直营分校和旗舰学习中心,全国专用教学场地超过30万平米。中公教育业务类型主要包括面授培训,网络远程教学,各类教育辅导图书、音像、教材等产品编辑及出版发行。成立至今,中公教育始终注重自主知识产权建设,先后成立了公职考试、金融银行、外语、医疗等十余个考试项目研究院以及数十个地方考试研究院,拥有6000余名专业专职授课教师,面授和网校学员提供4500余种培训课程。2012年,中公教育与人民日报出版社合作建立“公职考试编辑中心”,并同人民日报出版社、世界图书出版公司、立信会计出版社、西南财经大学出版社等建立了良好的战略合作关系,每年出版57大系列、3000余种教辅类图书产品。作为一家由北京大学毕业生自主创业的职业教育培训机构,自创建以来,中公教育的业务领域先后涉足于国家及各地公务员考试,参照公务员管理人员、事业单位工作人员、大学生村官、选调生、三支一扶、党政领导干部、教师、招警军转干、政法干警、医疗工作者、社区工作者等各类公职人员录用考试,以及金融银行、国企招聘、考研、MBA/MPA考前辅导、就业指导、IT培训、职业培训等多个培训领域。经过多年潜心发展,中公教育企业发展人员规模近万人,每年培训学员超过100万,图书用户超过1000万,成为国内知名的独立知识产权教育服务产业实体。同时,中公教育每年为社会提供超过1000个工作岗位和就业机会并积极投身社会公益活动,历年来累计为各项社会公益事业,提供超过3500万元慈善捐助。
北京中公教育科技股份有限公司