一、Scholastic学乐英语申请学费退款的方法:
-
首先联系Scholastic学乐英语官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
-
如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉Scholastic学乐英语;
-
发布退款投诉时选择投诉对象是Scholastic学乐英语;
-
然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给Scholastic学乐英语处理时,他们也会更加认真对待;
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
-
以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
-
提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:Scholastic学乐英语申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,Scholastic学乐英语不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了Scholastic学乐英语的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,Scholastic学乐英语提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、Scholastic学乐英语退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、Scholastic学乐英语介绍
学乐教育信息咨询(上海)有限公司隶属于美国学乐教育集团,集团于1920年在美国成立,是童书及多媒体教育产品出版及发行商。近一个世纪来,美国学乐教育集团始终专注于发展全球儿童及青少年英语教育。美国学乐教育集团于1992年在美国纳斯达克上市,是一家年销售额超过20亿美金的上市公司,在美国大部分的幼儿园和中小学选用学乐的教材或书籍进行教学。同时,学乐的阅读俱乐部也坐落于美国,覆盖全美各类学校,美国各州长及配偶都是学乐的暑期阅读大使。学乐的教学网站每年帮助1800万学生完成课题研究,并赢得美国图书馆协会的众多奖项。学乐教育集团自2005年进驻中国以来,与国际教育专家紧密合作,结合研究结果与创新技术,为全球儿童打造综合学习课程。现在,学乐已在全中国包括北京、上海、广州在内的各级城市,开设了近300家教学中心及教学点。多年来,学乐通过科学的教学体系帮助众多3-18岁的儿童及青少年提高听、说、读、写各项英语能力。在中国,每家教学中心都配有一座标志性的学乐原版英文图书馆,内含千余册原版儿童及青少年英文原版书籍供孩子们免费借阅。所有图书均经过Lexile蓝思分级,为不同英语程度的学员提供了丰富的课外读物。学乐相信让孩子从小养成阅读的好习惯,不仅有助于孩子学好英语,拓展知识面,还为他们打开了一扇通往精彩世界的大门。在学乐,我们不仅教授孩子扎实的英语技能,更注重培养他们优秀的品质。正因为如此出色的教学成果,学乐英语品牌被越来越多的家长喜爱和推崇。我们的宗旨是“帮助全球儿童更好地阅读和学习“。在长达近百年的历史中,学乐坚信读写是儿童智力发育、个性发展和成长的基础,我们提供各种高质量的产品和服务,用于教育、培养和激励儿童的成长,帮助他们加深对世界的理解和认知。
学乐教育信息咨询(上海)有限公司