一、touchBOX小创客申请学费退款的方法:
-
首先联系touchBOX小创客官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
-
如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉touchBOX小创客;
-
发布退款投诉时选择投诉对象是touchBOX小创客;
-
然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给touchBOX小创客处理时,他们也会更加认真对待;
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
-
以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
-
提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:touchBOX小创客申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,touchBOX小创客不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了touchBOX小创客的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,touchBOX小创客提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、touchBOX小创客退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、touchBOX小创客介绍
小创客启蒙教育艺术未来 1+1+N形式3-8岁儿童1对1教学 艺术教育机构激发孩子艺术潜能 艺术启蒙,开启智慧经济 望子成龙,刚需求 据2016年《城镇居民日常支出报告》显示,子女教育费用支出,已经超过养老和住房支出,占居民总消费之首,越来越多的家庭,选择给孩子更优质的教育平台。 学前教育,市场广 近年来,传统培训行业已是一片蓝海,2016年全国市场总营业额达2362.63亿元,比上年增长15.32%,且由于《二胎政策》的开放,市场需求量,还将不断攀升。 育儿新方向,财富新机遇 据市场数据显示,为适应当前社会的发展趋势,越来越多的父母,注重”多元化、艺术化、科学化”的教育培训。 美育大师顾问团为您护航 施建志--精中国际儿童教育研究院院长、朱铭美术馆创始人成员 李梅--数十年母婴教育行业经验、七年儿童艺术教育机构经验、《父母世界》杂志创办人 罗贯庭--台湾艺术大学艺术硕士、台湾成长教育基金会前艺术顾问、精中国际儿童教育研究所副院长 专业化的课程,激发艺术潜能 6个阶段,72个主题 推开艺术之门--3岁+探索家年度课程 从孩子最熟悉的涂鸦游戏,来认识抽象艺术与色彩美感、日常生活文化、动物认知及自然科学。抽象艺术奠定基础美术概念和初步的思维能力,涉及草间弥生、莫里斯·路易斯、马克·托半等抽象艺术家。 创造艺术世界--5岁+创造家年度课程 运用艺术家充满趣味的创造思维,转化出艺术家眼中的自然美丽、异国文化及工具运用创作。赏析莫奈、卢梭、毕加索、米罗等世界各领域,世界节庆文化,规律图形的组合变化刷新了孩子的创造能力和思维能力。 对话艺术大师--7岁+设计家年度课程 运用实用与跨领域的艺术、深入中国文化探索,手工制作玩具与高科技发展、机械类科学的设计。建筑美学,巴洛克艺术、玛雅文化、机械科学,传统文化等开启孩子的国际视野、综合思维能力和创造能力。