WEHAPPY退款投诉最有效的方法

一、WEHAPPY申请学费退款的方法:

  1. 首先联系WEHAPPY官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉WEHAPPY;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是WEHAPPY;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给WEHAPPY处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:WEHAPPY申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,WEHAPPY不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了WEHAPPY的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,WEHAPPY提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、WEHAPPY退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、WEHAPPY介绍

wehappy品牌隶属于厦门智乐杜曼教育咨询有限公司,成立于2010年。厦门智乐杜曼教育咨询有限公司——是国内最专业的杜曼闪卡供应商。产品质量一直保持国际领先,设计理念先进,内容专业,教材最丰富!欢迎您货比三家。目前全球代理商有180余家,并在不断发展中。 厦门智乐杜曼教育咨询有限公司——是国内最专业的杜曼闪卡供应商。产品质量一直保持国际领先,设计理念先进,内容专业,教材最丰富!欢迎您货比三家。目前全球代理商有180余家,并在不断发展中。我们有着多年的实际的操作经验。 婴幼儿右脑开发wehappy杜曼闪卡系列——圆点卡、中文卡、百科卡、双语卡(上册单词卡)、双语卡(下册片语句子卡)由中华人民共和国新闻出版总署(国家版权局)批准,山东画报出版社审核出版,是国内唯一正规出版,由全国新华书店统一发行的杜曼教学闪卡。 查询方式可以到——中国新闻出版信息网查询: 开业二年多的时间,辅导了众多成功的案例,帮助众多的家庭走出困惑,专业教育团队,为您提供最专业的售后服务。厦门智乐杜曼教育咨询有限公司,作为一个电子商务界的杜曼闪卡大品牌,以创新的意识、创新的行为、创新的眼界,融入研发、生产、营销、售后等各个层面,逐渐成 为电子商务杜曼「浙行业的翘楚品牌。坚持“一切为了宝宝’的原则为广大客户提供优质的服务。我们有看多年的实际、早教经验。2004年至今的时间,辅导了众多成功的案例,帮助众多的家庭走出困惑,专业教育团队,提供最专业的售后服务-目前全球代理商有200余家,并在不断发展中。提高民族素质,从婴幼儿欢迎您的加盟,让中国的早教事业 如日中天!智乐杜曼以产品质重为基准和高品质的服务理念迎来国内外众多终端客户的长期合作。
 
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