XDF新东方退款投诉最有效的方法

一、XDF新东方申请学费退款的方法:

  1. 首先联系XDF新东方官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉XDF新东方;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是XDF新东方;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给XDF新东方处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:XDF新东方申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,XDF新东方不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了XDF新东方的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,XDF新东方提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、XDF新东方退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、XDF新东方介绍

新东方教育科技集团,由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以语言培训为核心,拥有短期培训系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统等多个发展平台,是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国大陆首家海外上市的教育培训机构。截止2014年5月31日,新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心。自成立以来,新东方累计面授学员近2000万人次。发展历程1993北京新东方学校成立。1996第一家新东方书店诞生。2000在上海、广州相继设立新东方学校。12月,新东方教育在线创立,正式进入远程教育领域。2001新东方教育科技集团挂牌成立。2002武汉、天津、西安、南京新东方学校相继成立,创办精英英语学习中心,挺近高端英语培训市场。6月,新东方投资3.2亿元兴建北京新东方扬州外国语学校。2003在沈阳、重庆、成都、深圳相继设立新东方学校。5月,新东方大愚文化传播有限公司成立,新东方进入了图书与期刊杂志出版领域。2004新东方POP少儿英语品牌诞生。2月,北京新东方前途出国咨询有限公司成立,全面开展留学咨询等相关业务。2005杭州、长沙、哈尔滨、济南、太原、郑州、长春、襄樊新东方学校先后成立。3月,北京新东方迅程网络科技有限公司成立,新东方在线教育重组,10月,新东方教育科技集团入驻地处北京中关村核心区的新东方总部大楼。2006在福州、合肥、昆明、石家庄、苏州、株洲、宜昌、鞍山、佛山等地相继设立新东方学校。9月7日,新东方在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国大陆在美国上市的第一家教育机构。9月,新东方北斗星培训学校成立,新东方进入职业认证培训领域。2007在南昌、无锡、荆州、大连相继设立新东方学校。3月,新东方学前教育拓展中心(北京新东方满天星教育咨询有限公司)成立。8月,新东方出资5000万设立“中国大学生五四奖励基金·新东方自强基金”。11月,新东方国际高中项目部正式成立。2008在兰州、厦门、青岛、南宁、黄石、宁波等地相继设立新东方学校。5月,四川汶川大地震发生后,新东方捐款2000万元并组织志愿者赴灾区服务。8月,新东方和民盟中央联合启动“烛光行动·新东方教师社会责任行”活动。10月,新东方家庭教育研究与指导中心成立。20093月,在徐州设立新东方学校。11月,新东方优能中学教育全国推广管理中心成立。12月,新东方成为“中国2010年上海世界博览会城市文明志愿者语言培训合作伙伴”,先后为30万名世博城市文明志愿者提供语言培训。2010在湘潭、镇江、洛阳、南通等地设立新东方学校。7月,北京昌平外国语学校成立。2011新东方相继在吉林、贵阳、呼和浩特、唐山、乌鲁木齐等地开设新东方学校。4月15日,新东方网上线。6月,新东方携手美国麦格希教育集团共同投资创建迈格森国际教育。9月,启动新东方“相信未来”全国公益巡讲,走进32个城市、来自260余所高校的25万人到场聆听。2012 以事实和快速反应击败美国浑水研究公司对于新东方的指控。6月,北京沃凯德国际旅行有限公司正式成立。20139月,俞敏洪成为耿丹学院理事长,新东方以间接方式进入民办大学学历教育领域。9月,新东方教育行业研究院成立。
新东方教育科技集团有限公司
 
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