一、HXSD火星时代申请学费退款的方法：
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首先联系HXSD火星时代官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉HXSD火星时代；
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发布退款投诉时选择投诉对象是HXSD火星时代；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给HXSD火星时代处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：HXSD火星时代申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，HXSD火星时代不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了HXSD火星时代的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，HXSD火星时代提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、HXSD火星时代退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、HXSD火星时代介绍
北京火星时代科技有限公司，其前身“王琦电脑动画工作室”成立于1993年，是较早进入中国电脑动画领域的企业之一。其自主知名品牌“火星人”系列CG教材，自1997年创办起，已有十多年的历史，在业内享有极高的知名度；火星时代网则已成为全国知名的CG网络媒体。北京火星时代科技有限公司，成立于2001年4月，经过多年的发展运作，公司目前已是一家集实体培训、在线教育、图书出版、网络媒体于一身的大型动漫企业。公司秉承超前的经营理念，可持续发展的创新能力，获得了中国动漫界的多个奖项。其旗下的火星时代实训基地连续多年荣获“中国十大CG培训机构”及“最受欢迎培训机构”的奖项和荣誉称号。火星时代实训基地设有6个专业方向（影视动画、游戏设计、建筑设计、互动媒体、传统美术、教师认证），25个类别的长期班，30多个类别的短期班，800多门课程。火星时代在线教育设有9个专业方向（影视动画特效、后期合成包装、游戏美术设计、室内外效果图、建筑室内设计、平面媒体设计、网页媒体设计、UI交互设计、数字绘画设计），36个类别的长期班，15个类别的短期班，400多门课程。20年来为业界输送了数十万人才，许多毕业学员已经成为公司的中流砥柱甚至高管，参与制作的知名项目不计其数。许多学员在校期间的作品就已经获得多项社会荣誉、业界认可和国际大奖。持续多年良好口碑和教学品质，使得学院年年获得“中国十大CG培训机构”及“最受欢迎培训机构”的奖项和荣誉称号。与此同时，作为Autodesk认证考试授权的培训中心、考试中心，学院每年为国内的CG领域贡献大量的专业教师人才。公司总部火星时代大厦坐落在北京市海淀高新技术园区。作为技术企业和软件企业的一员，火星时代已经成为代表北京市的创意动漫龙头企业。火星时代实训基地（上海校区）位于上海浦东新区张江高科技园区内，毗邻盛大文学，周边进驻众多业界知名企业，如九城、网易、盛大等。完备、先进的教学设备，优秀的师资力量，浓厚的艺术氛围与完善的管理机制，为学员创造了一个良好的学习环境和就业环境。
北京火星时代科技有限公司
