IDP诺思留学退款投诉最有效的方法

一、IDP诺思留学申请学费退款的方法:

  1. 首先联系IDP诺思留学官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉IDP诺思留学;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是IDP诺思留学;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给IDP诺思留学处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:IDP诺思留学申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,IDP诺思留学不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了IDP诺思留学的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,IDP诺思留学提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、IDP诺思留学退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、IDP诺思留学介绍

值得信赖–40余年为国际学生提供优质留学服务国际资源–依托澳大利亚、英国、美国、加拿大、新西兰等强大的院校资源遍布全球–全球32个国家100多个办公室,服务全球学生经验丰富–在全球已为40余万学生提供留学服务精英团队–绝大多数顾问均有海外留学经历以及多年留学行业的服务经验,并且受到IDP全球标准培训北京诺思国际教育咨询有限公司是教育部批准的专业留学咨询服务机构(教育部中介资质号:BJ2004058,原【2004】341)。2015年北京诺思国际教育咨询有限公司与IDP中国区运营团队正式战略合并,成为IDP教育集团子公司,统一使用IDP诺思留学品牌。IDP诺思留学依托丰富的国际资源以及积累的实务经验,以诚信、专业、规范的服务,为学生提供优质的海外院校申请和签证服务。提供专业的世界名校申请服务·全球资源,覆盖600多所海外院校;·种类丰富的留学服务产品;·较佳留学解决方案;·智能选校系统及全球案例库;·一对一定制服务,个性化文书辅导;·国际化管理,统一的标准操作流程;·完善的后续服务,包括免费的行前培训,结伴同行,毕业生联谊等。拥有业界优秀专业的顾问·专业化国际教育咨询团队;·严格的选拔机制;·英国院校实地培训与考察;·院校拜访和面试;·内部考核与资格认证;·标准化工作流程。
爱帝比商务咨询(上海)有限公司
 
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