万课书郎退款投诉最有效的方法

一、万课书郎申请学费退款的方法:

  1. 首先联系万课书郎官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉万课书郎;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是万课书郎;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给万课书郎处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:万课书郎申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,万课书郎不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了万课书郎的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,万课书郎提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、万课书郎退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、万课书郎介绍

【全国首创】两节课就‬能让孩子讲‬出一本书! 双师课堂+万课郎读书驿站+讲书小达人三位一体的系统阅读程! 万课书郎是万课教育教研团队经过无数轮磨课、试课、优化,成功研发出一套领先于市场同类阅读课程的“动漫讲书+线下阅读”,将动漫视频和动漫课件同步上线,形成高效主题课堂模式!有效实现4—12岁的幼少儿每周能阅读完一本经典好书、一年轻松读完40—50本书的目标。 万课书郎的书籍选择标准有三点: 1.经典:所选书籍都经过了时间的洗礼和沉淀,陪伴我们几代人的成长,值得传承。 2.分层:分层阅读细化了孩子的阅读接受能力,符合孩子的年龄段,符合孩子的心理认知,让不同年龄阶段的孩子获得均衡的阅读营养。 3.全面:万课书郎阅读书籍类型广泛,不仅有文学童话,还有自然科学、历史故事、逻辑推荐等等,能激发孩子激发探索自然的兴趣。 最重要的是万课书郎动漫视频画面震撼,剪辑师运用动画、特效、表情包和互动思考环节等整体配合着故事,打造出了4K画面,3D音效的阅读视频。观看过程中让孩子充满好奇、惊奇,更能让孩子把读过的书籍分享出去,锻炼口语表达能力,提升孩子对阅读的成就感! 万课书郎让每一个来学习的孩子跟着趣味的讲书模式,都能爱阅读,会阅读,深阅读,讲阅读。让孩子去感悟阅读与自己的关系,自己与世界的关系,从读懂书到读懂世界,让孩子真正成为人生的赢家! 教育做不到的,就交给阅读吧,万课书郎·阅读让每一个孩子都能成为文学梦的点亮者!
山东万课教育管理咨询有限公司
 
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