遂云志退款投诉最有效的方法

一、遂云志申请学费退款的方法:

  1. 首先联系遂云志官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉遂云志;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是遂云志;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给遂云志处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:遂云志申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,遂云志不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了遂云志的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,遂云志提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、遂云志退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、遂云志介绍

遂云志是绍兴励得网络科技有限公司旗下品牌。 是陆正东创办的电商教育培训品牌。是分享电商经验的电商教育品牌。 专注于最具性价比的电商实操培训课程提供,经过一年多的发展,先后开展100场的线下培训和线上培训,培训人次超过10万人,有效的课程规划和内容受到了学员的一致好评,并成为多家大型电商公司的定向培训机构。培训课程包含四大主体,12个系列,近500节电商课程。其中产品及服务有:亚马逊运营系统课程、淘宝运营系统课程、阿里巴巴诚信通运营系统课程、阿里巴巴国际站运营系统课程、电商美工设计系统课程、速卖通运营系统课程、shopee运营系统课程、lazada运营系统课程、ebay运营系统课程、wish运营系统课程、拼多多运营系统课程、京东运营系统课程等。 经过逐渐的实践和经验总结,遂云志也形成了自己的品牌文化:立德、立业、立人,也有了品牌战略:打造服务供应链领先品牌,为社会输送了大量的电商人才,帮助企业电商业务的创收。
绍兴励得网络科技有限公司
 
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