一、企鹅少儿英语申请学费退款的方法：
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首先联系企鹅少儿英语官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉企鹅少儿英语；
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发布退款投诉时选择投诉对象是企鹅少儿英语；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给企鹅少儿英语处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：企鹅少儿英语申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，企鹅少儿英语不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了企鹅少儿英语的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，企鹅少儿英语提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、企鹅少儿英语退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、企鹅少儿英语介绍
企鹅少儿英语加盟品牌隶属于浙江弘美教育科技有限公司，是一家具有独立法人资格的有限责任公司隶属于弘成教育集团，目前总部位于浙江杭州。企鹅少儿英语是针对4-12岁少儿推出的高端英语培训，致力于打造一个具有国际化水准的少儿英语培训连锁品牌。
引进国际优质教育资源，针对5-12岁少年儿童，企鹅少儿英语加盟店聘请专业的外籍教师以灵活的个性化学习模式作为手段，企鹅少儿英语加盟引导孩子自然进入英语世界，英语加盟摆脱传统课堂的枯燥模式，循序渐进模仿学到的点滴知识，进而全面激发每一个孩子的学习兴趣，让他们在自己的锻炼和使用中学习英语，英语用品全面提高英语听、说、读、写的综合使用能力。并以英语为纽带，创造性地将各个学科的知识、理论以及世界观的确立，融合在整个的学习过程中，实现“快乐成长，沟通世界”。
少儿是在使用中学习语言的。他不是先学好语言的形式，再来使用语言表达思想的，而是一边习得一边使用。他不但习得语言手段，而且习得语言的非语言手段。因此，在教授少儿学习英语时，教师应着重教授语言的功能及表达功能的各种非语言手段，为少儿提供一切可能的语言环境，培养少儿运用语言的能力。
全球经济飞速发展，未来社会对人才能力的要求也必然提高。中国应试教育模式所培养的英语听力、写作及阅读方面的能力已无法满足未来竞争的需求，少儿英语培训机构应以培养具备国际竞争力的双语人才为己任，在这一理念下培养出的孩子。
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