恰学退款投诉最有效的方法

一、恰学申请学费退款的方法:

  1. 首先联系恰学官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉恰学;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是恰学;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给恰学处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:恰学申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,恰学不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了恰学的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,恰学提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、恰学退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、恰学介绍

恰学教育是集语言、文化、商务为一体的外语教育机构。我们崇尚听说领先的教学理念,借鉴国际流行的培训模式,结合本土深厚的文化底蕴,辅以现代化科技手段,打造全新的以人为本的教学模式,力争建成中国境内环境优质、设备先进、教学方式独特的语言教学机构,力争打造为省内乃至全国优秀的教育咨询品牌之一。 恰学教育结合尖端语言教学的精华,采用互动教学模式,注重口语和听力训练,打破“听不懂,不会说”的学习死穴,带动学生告别哑巴外语。面授课程中,一一纠正每位学员的发音,适时考核学员的学习效果,根据学员需求及时调整授课方案。上课时常补充风俗文化,以及实用知识,提高学员学习语言的兴趣。机构重视教学质量,聘用归国人才及专业外教,以培育优秀实用语言人才为理念,经过多年的实践,已发展壮大成为国内优秀的小语种培训机构之一。
湖南恰学教育科技有限公司
 
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