青苗琴行退款投诉最有效的方法

一、青苗琴行申请学费退款的方法:

  1. 首先联系青苗琴行官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉青苗琴行;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是青苗琴行;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给青苗琴行处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:青苗琴行申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,青苗琴行不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了青苗琴行的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,青苗琴行提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、青苗琴行退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、青苗琴行介绍

青苗琴行由资深音乐家黄伟达博士于1986年创办,当年首间门市建于青衣,并取其「青」为名目,以创办理念培育幼小的「苗」为次名,起名为「青苗琴室」。琴室的开幕为当时不少中、小学生提供学习乐器的机会。导师亦从当年的音乐统筹处及国内音乐学院的乐师中挑选,雄厚的师资与认真的教学让青苗建立起良好的口碑。1987年期间改为「青苗琴行」,于教授乐器的範畴亦渐见规模。 青苗琴行自开业至今业务不断发展,超过30年的教学经验为我们奠下无容置疑的根基。随着年代进步,青苗亦有多元化的发展,更创立青苗中西艺术表演团,从而丰富音乐及艺术的推广。现今的青苗琴行拥有庞大而专业的音乐、美术及舞蹈教学团队,多间分店有各类乐器、乐谱等配套零售,亦有专业维修、调音及搬运团队。青苗现今已培育超过200,000名学习中、西乐器的学员,当中大部份学员已获得一技之长及寻获一项终身的兴趣 ! 于未来我们坚持提供优质的服务与货品继续为顾客带来音乐艺术的喜悦与和谐。
广州市青苗琴行有限公司
 
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