洛基山国际英语退款投诉最有效的方法

一、洛基山国际英语申请学费退款的方法:

  1. 首先联系洛基山国际英语官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉洛基山国际英语;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是洛基山国际英语;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给洛基山国际英语处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:洛基山国际英语申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,洛基山国际英语不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了洛基山国际英语的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,洛基山国际英语提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、洛基山国际英语退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、洛基山国际英语介绍

洛基山国际英语是洛基山管理咨询有限公司旗下品牌,以洛基山国际教育为主要产业,主要经营范围包括自主研发少儿英语课程、少儿英语教材,为国内少儿英语、幼儿英语培训机构及幼儿园输送英语外教,其中外教招聘工作同时为国内各大企业输送外籍人才等。 洛基山国际英语是中国与加拿大政府文化交流活动机构之一,是由北美洛基山教育有限公司(加拿大-卡尔加里)、洛基山管理咨询有限公司(中国-大连) 联合管理的教育机构。 洛基山国际英语研发的少儿英语教材及少儿英语课程主要由中外教育专家一起运用西方先进教育理念结合中国课本及中国学生实际情况编写,操作性强,更容易掌握,适合中国少儿英语学习。 同时洛基山国际英语注重课程设置的实用性和循序性。将少儿英语课程设定为K1-K12共12个级别,并设有高级阅读班、寒暑假加强班、写作班、语法班等,使学生能够循序渐进地学习,达到在各种情况下能轻松自如运用英语的目的。
大连洛基山管理咨询有限公司
 
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