考试宝典退款投诉最有效的方法

一、考试宝典申请学费退款的方法:

  1. 首先联系考试宝典官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉考试宝典;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是考试宝典;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给考试宝典处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:考试宝典申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,考试宝典不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了考试宝典的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,考试宝典提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、考试宝典退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、考试宝典介绍

由英腾软件公司开发的软件,集合了26系列资格考试科目,学习考试的*帮手。考试宝典,一般又称考试宝典题库。考试宝典,专注于医学类复习备考,海量题库涵盖卫生职称、医学执业、住院医师、医学学历等大类,题目充足并搭配详细解析! 【题目充足】 卫生职称:包含医/药/护/技各科目初级、中级、正副*职称 医学执业:包含执业护士、执业医师、执业药师、执业兽医 住院医师:包含医学三基、住院规培、医师定期考核等 医学学历:包含医学硕士研究生、医学博士、医护英语等 【题型多样】 包含单选、多选、判断、填空、问答等题型,支持多种复习刷题需求 【课程丰富】 包含日常基础题目训练、视频精讲巩固理论知识点,更有针对性的专项专练、易错题讲评、技能实操视频,复习记忆更方便 【功能全面】 章节练习、模拟考场、错题笔记、考试指南等多功能助力复习,更有多种类临床助手及医学小工具随开随用,日常巩固更便捷 【灵活使用】 学习时间、地点自由安排,电脑、手机、平板多端同步学习,随意切换使用,灵活安排复习时间 @联系我们: 客服热线或QQ:4007278800 官方微信服务:ytksbao 官网:www.yingedu.com
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