一、考试库申请学费退款的方法:
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首先联系考试库官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉考试库;
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发布退款投诉时选择投诉对象是考试库;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给考试库处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:考试库申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,考试库不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了考试库的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,考试库提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、考试库退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、考试库介绍
考试库软件安卓版是由中科软股教育推出的学习和备考软件,这里汇集了丰富的考试类型,有大量的学习资源和题目,支持按照科目来进行查找学习,包含了多种试卷,用户可以在线刷题和做测试,有详细的成绩分析,还可以实际情况制定专属的学习计划,欢迎有需要的朋友下载使用!
官方介绍
考试库是一款将海量优质学习资源与实用学习功能有机融合的学习软件。考试库涵盖英语类、计算机类、考研类、公务员类、财经类、司法类、医学类、工程类、专升本类、自考类、职业资格类、实用职业技能类等12大专辑2100余个考试科目,提供名师精讲教学视频、历年真题/模拟题等优质学习资源。考试库还提供课程学练、模拟自测、专项练习、学习进展、错题记录、错题组卷、智能考试等学习功能,为您日常学习与复习备考提供一站式服务。
中科考试库特色
“交互式学习”提高学习兴趣
中科VIPExam系统提供了“交互式学习”功能,学生可以参加不同的学习小组,也可以像写微博一样分享自己的学习感悟,还可以就学习中遇到的问题发布求助。该功能可以有效帮助学生交流学习方法技巧与心得体会、互相鼓励学习信心、消除个别化学习所带来的孤独感、在互帮互学中共同提高。
“数据检索”功能强大
检索功能是数据库的必备功能。检索功能是否完备,将会直接影响到用户对数据库的使用效率。与同类系统显着不同的是,VIPExam的检索功能全面而细致,提供了快速检索(细分为试卷级检索、试题级检索、全文检索)、标准检索、*检索和学科导航检索四种检索方式,并提供了考试科目、试卷名称、题干、选项、答案及解析、知识模块、知识点等13项字段。
“错题自动记录”与“错题重新组卷”提高学习效率
“错题记录”和“错题组卷”是VIPExam系统的主要学习功能之一,具有较强的技术优势。学生在使用本系统答卷自测的过程中,凡是做错的试题(并非整套试卷)都将被自动保存下来,便于学生日后查看和分析总结。而且,学生还可以通过“错题组卷”将自己答错过的试题重新组成试卷、供自己再次答题练习,以检验自己对知识点和解题能力的掌握程度。
使用方式灵活
除传统的电脑WEB页面之外,中科VIPExam还提供了基于安卓和苹果系统的软件,以及基于微信公众号的访问服务,以便于学生充分利用“碎片化”时间来学习。
软件亮点
个性学习功能
在线模考自测
精确分析定位
考试学习资源数据库
知识改变命运
学习成就未来
学习生涯规划
使用说明
我是学生
线上自测练习、模拟考试,完成老师布置的电子作业;参加你的老师/培训官/HR管理者组织的各类练习或统一考试。
我是培训官
单位内部的业务员/客服/技术人员的培训考试;各种医师执业资格/会计资格/IT培训/公务员考试培训班的练习、作业和考试等。
中科软股教育科技(北京)股份有限公司