一、考试星申请学费退款的方法：
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首先联系考试星官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉考试星；
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发布退款投诉时选择投诉对象是考试星；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给考试星处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：考试星申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，考试星不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了考试星的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，考试星提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、考试星退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、考试星介绍
考试星，一般又称考试星在线培训考试平台。考试星是一款针对企业开发的考试培训服务平台，企业可以使用这款软件来了解员工对于岗位的学习情况，对员工进行重点培训，帮助员工强化岗位技能，目前已经*的应用于多个行业，需要的朋友可以下载考试星进行使用
公司内部进行学习、考试、认证的系统应用，不需要人为打印考试试卷、手动判卷，通过组织在线考试的方式，就可以轻松的了解到员工的实际知识储备情况，帮助企业及时了解员工知识薄弱点，重点培训，从而达到人才知识水平提升的目的。
软件特色：
考试防作弊
考前人脸身份核验，权威数据确保本人考试
页面切换和离开考试皆能监测
考试中视频监考、随机拍照，严肃考试杜绝作弊
多种试卷模式
手动选择试题、题库随机抽取试题，满足各种组卷需求
整卷答题模式适用PC正式考试
逐题闯关模式适用于竞赛、趣味答题等考试
课程练习结合
视频中指定时间添加练习，学习练习情况更可控
课件支持office文档、PDF、图片、音视频等
强大的数据分析支撑，学习练习结果一目了然
