一、课工场申请学费退款的方法:
-
首先联系课工场官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
-
如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉课工场;
-
发布退款投诉时选择投诉对象是课工场;
-
然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给课工场处理时,他们也会更加认真对待;
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
-
以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
-
提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:课工场申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,课工场不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了课工场的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,课工场提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、课工场退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、课工场介绍
拥有多年职业教育课程研发实力,形成完善的“互联网+教育”解决方案,为高校、企业、行业提供教育技术赋能的专注互联网教育的生态平台
北京课工场教育科技有限公司(简称“课工场”)是专注互联网教育的生态平台,汇聚了中国和北美数百位来自互联网企业的行业大咖,向寻求就业和技术提升的人群提供直播、录播、面授等多模式教学场景,并通过遍布全国的线下服务中心提供成熟学习服务,形成完善的“互联网+教育”解决方案。同时,课工场也为高校、企业、行业提供教育技术赋能,依托Transformer智能教育生态平台,打造智慧校园、企业大学、行业培训的教育场景。
北京课工场教育科技有限公司(简称“课工场”)是由北京大学优秀校办产业北大青鸟集团全资建设的互联网教育平台,创始团队来自中国IT职业教育领军企业北大青鸟研究院。团队在泛IT职业教育领域深耕细作17年,始终秉持北京大学严谨的治学精神,深谙互联网+职业教育的运营之道,与北京大学保持良好的合作关系。北京大学教育学院师资力量派驻课工场,为课工场提供教育理论研究支持。
北京课工场教育科技有限公司(简称“课工场”)拥有多年职业教育课程研发实力,结合17年用户学习行为数据分析和教学经验,课工场针对当前互联网领域热门岗位研发出贴合企业招聘需求的岗位课程。此类岗位课程内容由北京大学教育学院和课工场老师共同研发,所有案例全部来自一线互联网企业。整个岗位课程体系符合用户求职心理,帮助用户从无到有获得求职岗位技能。
北京课工场教育科技有限公司