课后网退款投诉最有效的方法

一、课后网申请学费退款的方法:

  1. 首先联系课后网官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉课后网;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是课后网;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给课后网处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:课后网申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,课后网不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了课后网的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,课后网提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、课后网退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、课后网介绍

课后网,一般又称课后网直播,课后网,课后网空中课堂,课后网直播课。课后网(课后网空中课堂)是浙江万朋教育科技股份有限公司倾力打造的手机课后网直播在线教学平台,模拟真实的课堂情境,造就足不出户的名师实时互动课堂。课后网通过网络实现课堂教学、作业练习,知识巩固,以及全过程实况跟踪测评和数据自动统计等全方位的教学功能,致力于打造开放式互动学习平台。 同时课后网还通过优质的师资团队、创新的课程直播模式、强大的课堂管理功能,引导学生从“要我学”变成“我要学”,真正实现“离校不离教”。 常见问题 1)移动选课:随时随地可选课,优质课程随你挑。 2)互动教学:文字交流、语音互动、课堂练习,多途径参与课程互动,有问题及时解决。 3)课后巩固:课后下载教学课件,上课中没做好笔记也不怕啦!课后练习帮助你更好提升自己哦! 4)家长监督:无论何时何地,对孩子的课程安排、出勤、课堂练习、点名情况一目了然。 常见问题 Q:我想听你们的课程,要怎么报名? A:先注册账号,然后到选课中心挑选课程,报名想要报名的课程就可以了。 Q:请问怎么支付课程的费用呢? A:选课中心选择相应的课程报名后在支付页面可以选择银行支付、支付宝或者微信支付。 Q:请问上课的形式是怎么样的呢? A:课后网的上课形式以直播为主,可以在直播过程中跟老师进行交流互动。 Q:想上你们的课程,需要准备什么吗? A:需要一台可以上网的电脑,或者平板(安卓系统),建议用电信网络(宽带2M以上),一个耳机和一个麦克风在下载软件就可以了。 Q:如果发现课程报错了,该如何处理? A:未开始上课的课程,可直接进行退课操作,完成后可重新选课;已经开始上课的课程,需要联系客服进行审核退课,在审核期间不影响您的正常报课。 更新日志 1.老师批阅批阅作业交互优化,支持自定义评语添加及修改,批阅更加灵活 2.作业系统优化,支持下载作业内容,做作业更方便 3.教务老师及班主任增加学生点播课程观看情况,帮助老师了解学生学习情况 4.自订作业支持撤回操作,交错作业也不怕!
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