一、酷比熊申请学费退款的方法：
-
首先联系酷比熊官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
-
如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉酷比熊；
-
发布退款投诉时选择投诉对象是酷比熊；
-
然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给酷比熊处理时，他们也会更加认真对待；
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
-
以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
-
提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：酷比熊申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，酷比熊不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了酷比熊的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，酷比熊提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、酷比熊退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、酷比熊介绍
酷比熊
广州市酷比教育科技有限公司（GuangzhouCoolBearEducation&TechnologyCo.,Ltd.）是国内领先的家庭早教产品供应商和服务商，现有员工200多人，是一家集研发、生产和销售于一体，拥有自主知识产权的专业幼儿教育企业，公司研发的“酷比点读笔”在2009年被评为“中国妇女儿童最喜爱的产品”。
公司拥有强大的图书研发团队，酷比核心合作伙伴——阳光视界早期教育研究院，是以权威的幼儿教育专家、华南师范大学博士生导师袁爱玲教授为核心的专业早教研究机构，长期专注0~9岁婴幼儿家庭教育解决方案的研发，为酷比提供最适合婴幼儿发展的图书内容。
通过对优质资源的有力整合，公司现已成为业界最具增长潜力的市场推动者和创新者，并逐渐形成了以幼儿教育为方向、以图书研发为核心、以有声科技为重点的经营模式。公司秉承“以教育理念创新产品，以科技成果推动教育”的使命，深入挖掘中国家庭早教市场需求，现已研发出一整套以幼儿心理发展特点为基础的“0-9岁家庭教育专业解决方案”。方案包括酷比有声图书系列、新一代高科技点读笔系列、家庭早教指导手册和酷比网络早教系列平台，通过专家辅导、家庭互动，引导孩子快乐学习、主动思考，开发孩子多元智能，塑造孩子完美性格，培养孩子良好习惯。酷比“0-9岁家庭教育专业解决方案”可以全面解决家庭早教无时间、无方法、无工具、低成效和高投入的五大难题。
