纳米盒退款投诉最有效的方法

一、纳米盒申请学费退款的方法:

  1. 首先联系纳米盒官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉纳米盒;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是纳米盒;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给纳米盒处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:纳米盒申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,纳米盒不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了纳米盒的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,纳米盒提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、纳米盒退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、纳米盒介绍

纳米盒,专为小学生设计的纳米盒小学英语等学习功能的智能点读机。纳米盒,一般又称纳米盒点读机,纳米盒小学英语,纳米盒子英语课程,纳米盒子。【纳米盒简介】 纳米盒专注于数字媒体内容研发与技术创新,旗下拥有魔法课本、小鱼魔法书、小鱼图书等明星品牌。我们致力于成为中国领先的数字课本及智慧阅读服务平台,为6-15岁青少年提供丰富的阅读内容,打造多元化的阅读场景,让孩子爱上学习,陪伴孩子成长。 【魔法课本】 2014年,纳米盒点读颠覆传统点读机,让课本学习更加便捷高效。时隔7年,纳米盒再次革新,『智能点读』全新升级为『魔法课本』,让数字课本成为孩子更好的学习工具! ● 智能点读:官方授权,原声音频,覆盖全国134种教材; ● 跟读评测:AI跟读,逐字逐句带练口语; ● 智能背诵:趣味背诵大挑战,知识点随学随记; 天天背单词、开心记语文......更多功能,等你来探索! 【小鱼魔法书】 纳米盒旗下数字媒体内容品牌,为孩子带去更好的阅读体验和学习模式。 ● 颠覆传统纸媒,创造中小学数媒阅读平台,以数媒为载体输出多样内容,解锁立体世界的阅读体验; ● 以人文关怀为读者提供解决方案,减负不减知识储备,让孩子爱上阅读。 【纳米盒荣誉】 荣获网易教育2020年度影响力在线教育品牌 荣获2020中国好教育家长信赖教辅品牌 成为上海“在线教育”细分专委会首批成员单位 【联系我们】 纳米盒微信公众号:纳米盒(namibox)
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