莱佛士退款投诉最有效的方法

一、莱佛士申请学费退款的方法:

  1. 首先联系莱佛士官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉莱佛士;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是莱佛士;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给莱佛士处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:莱佛士申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,莱佛士不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了莱佛士的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,莱佛士提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、莱佛士退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、莱佛士介绍

莱佛士 为一个专业跨国教育集团,莱佛士拥有与生俱来的品牌特色与办学理念。“成功源于设计”——集团的创立口号,既契合莱佛士主推的设计类高等创新教育,也蕴含“成功需要用心的规划与实践”这一哲理,集团正为“力争成为培养亚太地区一流的国际设计与商业人才的摇篮”而不断前行。 莱佛士教育集团(RafflesEducationCorporation)1990年成立于新加坡,同年在新加坡设立第一所学院——新加坡莱佛士设计学院,自此开启了国际教育之路。2002年集团成功登陆新加坡证券交易所成为其主板上市企业,为集团的国际化发展奠定了坚实的基础。经过20多年的快速发展,集团在新加坡、中国、印度、印尼、马来西亚、泰国、蒙古、澳大利亚、新西兰、柬埔寨、斯里兰卡、孟加拉国、菲律宾设立学院,目前已发展成为亚太地区规模最大的跨国教育集团,在亚太地区的13个国家30座城市,投资并管理着33所高等教育学院。旗下学院推出的课程项目,包括硕士、本科、专科各层次的学历教育及高端培训和职业教育。 莱佛士教育集团在中国的业务运营,由莱佛士教育集团发起的全资子公司——莱佛士拉萨尔(上海)教育咨询有限公司全权负责。
 
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