乐思机器人教育退款投诉最有效的方法

一、乐思机器人教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系乐思机器人教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉乐思机器人教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是乐思机器人教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给乐思机器人教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:乐思机器人教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,乐思机器人教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了乐思机器人教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,乐思机器人教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、乐思机器人教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、乐思机器人教育介绍

乐思教育成立于2008年,总部位于中关村-北京科技创新产业的核心区域。是中电视讯旗下早在国内开展以STEAM 教育为核心,乐高机器人教学为基础的,覆盖K12以下全学段的专业校外辅导机构。 乐思机器人教育课程分成机器人学院和少年创客学院。 机器人学院主要采用乐高机器人和VEX/IQ机器人的课程体系以及自研课程; 创客学院课程有智高GIGO科学实验室(机关王)、树莓派Raspberry Pi、ARDUINO创 意电子、SCRATCH创意编程、3D打印、创客材料工坊、航模无人机、美术陶艺等。 以机器人操控软件培训、机器人设计和搭建培训、机器人竞赛培训、机器人创客辅导为出发点,以LEGO、VEX以及自主定制的硬件为基础,以FLL、FTC、VEX、VEXIQ及自主牵头的国际国内机器人竞赛为实战出口,激发孩子的想象力和创意,培养孩子思考创新精神,科技素质和计算思维能力。 乐思学员在教委、科协、青少年宫等名气机构主办的科技类竞赛,以及高标准机器人赛事中屡获殊荣,荣获团体及个人奖项百余项,参赛选手获奖率高达98%,培养了一大批科技特长生,帮助学生实现升学择校、出国深造等目标奠定坚实基础。
北京慧乐思教育科技有限公司
 
评论 0
头像