一、乐探机器人申请学费退款的方法：
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首先联系乐探机器人官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉乐探机器人；
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发布退款投诉时选择投诉对象是乐探机器人；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给乐探机器人处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：乐探机器人申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，乐探机器人不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了乐探机器人的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，乐探机器人提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、乐探机器人退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、乐探机器人介绍
“4C”顾问式的教育解决方案，即：联系(connect)、建构(construct)、反思(contemplate)和延续(continue)，是乐探教育根据儿童获取知识的过程和学习效果而设计的，是建立在儿童心理学家皮亚杰建构论的理念基础上形成的一种教育模式。
乐探机器人教育活动中心是福建省机器人科教协会实训基地，REL机器人工程挑战赛技术支持方。中心拥有专业的机器人教育师资队伍，已有多年的教育实践经验。自主研发的基于4C模式和STEAM课程体系，其独特、专业、充满乐趣和创造力的课程，为4-16岁的孩子打开了发现和探索机器人世界的大门。到目前为止，本中心拥有15个教学点，提倡精品课程。
在这里，孩子们将会在一个完全开放和自由的学习空间里充分发挥想象力，挖掘自己的才能，享受学习带来的无穷乐趣;在这里，孩子们解决问题的能力、沟通与合作的能力都将得到提高。促进创造性思维的发展，增强获取新知识和科学技术等领域的各项综合能力。这些将成为孩子们一生受益的宝贵财富!
福建省乐探教育科技有限公司
