一、极客学院申请学费退款的方法:
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首先联系极客学院官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉极客学院;
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发布退款投诉时选择投诉对象是极客学院;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给极客学院处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:极客学院申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,极客学院不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了极客学院的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,极客学院提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、极客学院退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、极客学院介绍
以实战为特色,为注重自我提升的IT从业者提供高品质职业教育,是业界课程更新速度快、涵盖范围广、技术内容新的的IT职业教育线上新型平台
“极客学院”隶属于北京易联致远无线技术有限公司,是IT职业教育线上新型平台。由联合创始人靳岩、姚尚朗创立于北京中关村。以“让IT学习更有效”,以实战为特色,为注重自我提升的IT从业者提供高品质职业教育。
极客学院职业培训涵盖前端,后端,移动全品类。Web、Java、Python、Go、iOS、Android、PHP等各学科依据职业需求设计课程,根据个人学习计划提供视频、图文、答疑、一对一作业批改、介绍就业等服务。
极客学院是业界课程更新速度快、涵盖范围广、技术内容新的IT职业教育平台。学院提供超过2500门IT技术课程,10000以上课时设置,累计学习用户超过300万。
2014年9月获得投资机构SIG和蓝弛资本的2200万美元B轮融资,极客学院也是中国入选微软创投加速器的IT职业在线教育公司。
2016年3月,极客学院与腾讯云达成战略合作。
极客愿景:
成为专业的新型在线职业教育平台:通过实战学习模式为注重自我持续提升的IT从业者提供高质量的职业教育。
帮助用户在短周期内切实提升职业技能,让学员成为企业抢手的人才,在竞争激烈的社会中获得更有尊严和体面的生活,从而改变自己的命运。
北京易联致远无线技术有限公司