金吉利留学退款投诉最有效的方法

一、金吉利留学申请学费退款的方法:

  1. 首先联系金吉利留学官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉金吉利留学;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是金吉利留学;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给金吉利留学处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:金吉利留学申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,金吉利留学不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了金吉利留学的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,金吉利留学提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、金吉利留学退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、金吉利留学介绍

金吉利留学 金吉列出国留学咨询服务有限公司成立于1999年,隶属于北京金吉列企业集团。金吉列企业集团是中国500家最大私营企业之一;2000年1月15日获得了教育部、公安部和国家工商行政管理局的首批资格认证。 金吉列企业集团是中国500家最大私营企业之一,业务涉及出国留学、海外移民、游学、签证等领域。2013年12月6日携手中国标准化研究院携手搭建留学服务行业的国家标准和规范体系。 国家资质:国家首批获得教育部、公安部和国家工商行政管理总局资质认定的自费留学服务机构。3.15荣誉:留学行业首家荣获中国消费者协会3.15标志信誉认证,首家留学行业内连续两届荣获“3.15”标志,全国唯一诚信企业奖牌获得者,北京市消费者满意单位。专业咨询:海归背景顾问打造留学设计方案,99.1%成功率。拥有23位前驻外大使、教育参赞专家团,拥有多年海外工作经验,洞悉中外教育体制,深谙院校申请规律,把握签证申请策略。成功案例量:每年向数十万个家庭提供咨询服务,每年成功向国外输送六万余名留学生,并一直保持着较高的签证成功率。管理体系:率先实施现代管理模式,率先通过ISO9001国际质量管理体系认证,以科学的管理持续改进公司的服务质量。独家研发CRM留学业务管理系统。
北京金吉列企业集团有限公司
 
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