一、九言教育申请学费退款的方法:
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首先联系九言教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉九言教育;
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发布退款投诉时选择投诉对象是九言教育;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给九言教育处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:九言教育申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,九言教育不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了九言教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,九言教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、九言教育退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、九言教育介绍
九言(山东)教育服务有限公司成立于2019年05月10日,注册地位于山东省济南市天桥区堤口路68号名泉春晓二期工程C地块公建2102,法人代表为王昊。经营范围包括教育软件的技术开发、推广及销售;教育咨询(不含培训及办学);文化信息咨询;商务信息咨询;非学历短期成人继续教育培训(不含发证、不含国家统一认可的教育类、职业证书类等前置许可培训);经济贸易咨询;文化艺术交流活动的组织、策划;市场营销策划;企业形象策划;计算机图文设计、制作;动漫设计;体育赛事策划;公关活动策划;舞台设计、制作;文化娱乐经纪代理;会议及展览服务;创意服务;摄影服务;翻译服务;人才中介服务;自费出国留学中介服务;房屋租赁;国内广告业务;电子产品、教学设备的销售。以及其他法律、法规、国务院决定等未规定未禁止和不需经营许可的项目。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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