一、九言学社申请学费退款的方法:
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首先联系九言学社官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉九言学社;
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发布退款投诉时选择投诉对象是九言学社;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给九言学社处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:九言学社申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,九言学社不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了九言学社的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,九言学社提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、九言学社退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、九言学社介绍
企业介绍:九言教育集团成立于2018年3月(前身山东易通天下信息咨询有限公司2008年),坐落于美丽的泉城济南。是“教育培训行业内提供教学研究、软件开发、信息咨询+IT解决方案一体化服务的教育产品研发企业”,其中旗下“九言学社”具有数十项专利型教学软件和教学方法,现有机构近千家,受益人群1200000余人,行业内享有盛名。 作为国内较早教育培训研发咨询服务的企业之一,易通天下累积了多年的教学研究、软件开发、信息咨询服务经验,并采用领先的IT和互联网技术,主要为个人、企业、教育机构、高等院校提供包括互联网平台开发、教育咨询及市场中小企业顾问等业务。
现拥有九言学社山东总部,山东运营中心、北京课程研发中心,济南培训中心、郑州销售中心。 多年的积淀与发展,今天的易通天下专注于通过互联网和移动通讯网络面向机构客户(B2B)和个人客户(B2C)提供软件终端产品、企业IT解决方案等服务,不仅是一家国内领先的专业教育培训软件服务提供商,也是一家有责任感的较值得信赖的教育培训咨询经营机构。
九言(山东)教育服务有限公司