一、开心熊宝申请学费退款的方法:
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首先联系开心熊宝官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉开心熊宝;
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发布退款投诉时选择投诉对象是开心熊宝;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给开心熊宝处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:开心熊宝申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,开心熊宝不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了开心熊宝的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,开心熊宝提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、开心熊宝退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、开心熊宝介绍
合肥淘云科技有限公司是一家专业提供儿童智能产品、语音技术方案及云智能平台的公司。公司以“陪伴少年儿童快乐成长、开心学习”为使命,致力于儿童产品的开发设计。
淘云科技由科大讯飞股份有限公司、广东群兴玩具股份有限公司、深圳市信利康电子有限公司、安徽省信息产业投资控股有限公司及业务核心团队成员投资组成。
三大股东各展所长,既有世界领先的语音技术,又有扎根儿童领域多年的研究成果,还有传统玩具行业生产制造销售经验,博采众长,准确把握互联网时代未来玩具行业的发展趋势,为淘云科技制定“以硬件为抓手,软件为放大器,形成生态服务“的战略规划!打破传统玩具行业以硬件销售为主体的生存模式,而以硬件为切入点,通过软硬一体化结合,为用户提供更为高科技的便捷的互动模式,以及免费的海量的益智教育资源,这一创新使得产品的竞争力和用户粘性大大提高,打破传统玩具制造商以低价取胜的传统经营模式,在传统玩具领域一石激起千层浪。
淘云还联合国内玩具厂商及内容提供商,充当桥梁,打通玩具厂及内容商的资源,互利互惠,形成淘云模式的互联生态。改变传统意义的玩具产业链,帮助和引导整个传统玩具行业迈向全新的互联网产业模式。
淘云科技提供中文、英文、俄文、日文、维语等多语种语音交互方案,构建全球首个面向儿童的云智能平台,为用户提供云智能安全、云智能通话、云智能管理、云智能教育等多种服务。通过联接智能终端,云智能安全可以对孩子进行电子定位,查询历史轨迹等;云智能通话可以和孩子进行单、双向沟通交流;云智能管理帮助孩子进行日常管理、培养孩子生活好习惯;云智能教育,为孩子提供在线益智教育、娱乐,培养孩子学习能力。
淘云科技深耕儿童领域多年,通过行业资源及市场经验,希望可以打造最具影响力的儿童智能产品,陪伴少年儿童快乐成长、开心学习!
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