康语退款投诉最有效的方法

一、康语申请学费退款的方法:

  1. 首先联系康语官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉康语;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是康语;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给康语处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:康语申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,康语不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了康语的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,康语提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、康语退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、康语介绍

康语简介 康语2-7岁言语康复品牌( 简称“康语”)归属福建省康语教育科技有限公司,是国内有一定规模的儿童康复机构,主要为2-7周岁,语言发育迟缓、自闭症谱系、感统失调等广泛性发育障碍儿童提供专业的一站式康复训练服务,让孩子更快开口说话! 品牌发展 2010年,因个人的口吃经历,丁勇先生创办了第一家语言康复中心,取名为“康语”,以爱为名,从零做起。 9年来,康语教学师资团队达838人,在福州、厦门、杭州、武汉、重庆、南京等地区共开设16家分校,,每年接收近10000人次来校康复训练,9年累计为近45000个家庭提供专业的康复咨询服务。 品牌服务 康语倍数成长课程 情景化教学环境中,用40分钟一对一教学加10分钟集体泛化的课程模式对孩子进行一对一个别化训练,帮助孩子改善口部感觉,解决语音语调障碍,科学发展儿童的身体与运动、语言与认知、社会与情绪能力,激发孩子对于沟通和交往的兴趣,享受社交的乐趣,轻松融入社会生活。 康语服务 针对2-7周岁语言发育迟缓、自闭症谱系儿童,康语形成了以课程、产品、服务为形态的优质特教资源聚合平台。 针对不同受众提供如下服务: (1)服务终端顾客:特教课程、特教产品、发育测评 (2)服务中小创业者:提供完整课程、产品体系,以特许加盟方式共享康语成熟的商业模式和品牌价值。 (3)服务科研机构:通过不断“走出去,引进来”,创造并有机转化自有教学资源库。利用资源优势与国内外专家开展特殊教育相关学术研讨和基础性研发,推动中国特殊教育的发展。 (4)服务特教从业者:康语依托于自有特教孵化园联合相关机构,在全国范围内开展早期教育专业师资培训服务,为早教行业输送专业人才。
福建康语教育科技有限公司
 
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