宏信少儿英语退款投诉最有效的方法

一、宏信少儿英语申请学费退款的方法:

  1. 首先联系宏信少儿英语官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉宏信少儿英语;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是宏信少儿英语;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给宏信少儿英语处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:宏信少儿英语申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,宏信少儿英语不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了宏信少儿英语的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,宏信少儿英语提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、宏信少儿英语退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、宏信少儿英语介绍

宏信少儿英语,是一家专业英语培训机构,1989年至今专注于中国人的英语培训,从而造就了专业的教学品质。1993年,宏信英语迅速成为以外教主导,小班形式授课的英语培训学校,这一反传统的互动融入式教学模式,成功令全国十万多中国人完全脱离了中式英语及哑巴英语的束缚。 此外,宏信英语教育的成功更源自中外教学优势的完美组合。22年在中国的英语培训经验证明,“纯中式教学”或“纯西式教学”并不适合大部分中国人的英语学习“Knowing how you learn, teaching what you want!”是宏信英语教育充分发挥中外籍教师教学优势,用适合中国人的课程及教学方法成功突破英语听说的关键。 学英语,需要选择优质的英语培训学校。在众多英语培训学校及外语培训机构中,宏信英语是少数能够坚持全程面授教学的主流英语培训学校。宏信的外籍教师都是在美国、英国、加拿大及澳大利亚等母语国家直接招聘,具大学或以上学历,并拥有五年以上亚洲地区TEFL教学经验。而小班教学的授课形式,则让每个学员都能备受关注!
 
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