华图在线退款投诉最有效的方法

一、华图在线申请学费退款的方法:

  1. 首先联系华图在线官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉华图在线;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是华图在线;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给华图在线处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:华图在线申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,华图在线不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了华图在线的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,华图在线提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、华图在线退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、华图在线介绍

华图教育旗下的远程教育品牌,专注于公职培训的公职类考生学习提高的高效门户网站,致力于打造全球性的网络学习平台 “华图在线”网站隶属于“北京华图宏阳网络科技有限公司”,成立于2007年3月20日,目前拥有遍及全国各地500万注册用户,已成为公职类考生学习提高的高效门户网站。 品牌:中国公职考生学习门户 华图在线于2007年3月20日由华图教育投资创立,是华图教育旗下的远程教育品牌。专注于公职培训, 目前拥有遍及全国各地500万注册用户,已成为公职类考生学习提高的高效门户网站。 实力:融汇华图教育十年公职辅导模块教学法 华图在线是教育部中国远程教育理事单位。拥有高清录播互动技术和网络课程设计思想,融汇华图教育十余年公职辅导模块教学法,凭借强大师资力量与教学资源、利用教育与互联网的结合,真正为考生带来“乐享品质”的学习体验,通过“高效学习”成就品质人生。 产品:专注于公职人员教育服务事业 华图在线课程丰富多元,涵盖公务员、事业单位、招警、法院、检察院、军转干、选调生、村官、政法干警、三支一扶、乡镇公务员、党政公选等热门考试、晋升及选拔。同时,华图在线坚持以人为本的原则,不断吸引清华、北大等高端人才加入经营管理,优化课程学习平台,提升用户体验,探索网络教育新技术和教学思想,力争为考生提供高效、个性、互动、智能的高品质课程和服务。 未来:打造全球性的网络学习平台 华图在线将秉承“以教育推动社会进步”的使命,加快网站国际化进程,打造全球性的网络学习平台。
北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司
 
评论 0
头像