孚尼思国际教育退款投诉最有效的方法

一、孚尼思国际教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系孚尼思国际教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉孚尼思国际教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是孚尼思国际教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给孚尼思国际教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:孚尼思国际教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,孚尼思国际教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了孚尼思国际教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,孚尼思国际教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、孚尼思国际教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、孚尼思国际教育介绍

孚尼思国际教育,源于美国“FNS International Education",总部设立于北京,是一家针对于0-12岁孩子年龄阶段的综合性产业链教育集团。企业秉承“教育改变一生”的发展理念,致力于为国内外孩子、家庭、学校和社会提供专业科学的教育理念和服务。让孩子遇见好的自己,成为自己的骄傲。 一流的师资团队,高质量稳定的中外教师资。外教师资:须母语国家发音纯正,幼儿教育工作两年以上,在固定工作时间对孩子进行教学监督考核,关注,专注每一个孩子。中教师资:幼儿师范类相关专业,定期儿童心理培训,有耐心懂孩子;科学的课程设计,严格的内部培训与评审制度,对每一位教师从资质到方法,从课堂上到实践中严格把控,确保师资质量。 孚尼思国际教育拥有先进的教学理念,培育21世纪小公民。从英文思维,沟通力,领导力,创造力,思考力,协作力六大方向进行引导,促进小公民全面发展。纯外教全英文浸入式教学,让孩子对英文耳濡目染,有利于形成英文的语言习惯,将英文作为自己的第二母语。 科学的教学方法,孩子不累家长不愁。三大教学法,促进教学效果:将自然学科知识融入语言学习,开阔视野,使习得知识能够真正解决工作和生活中的问题;内容与语言整合教学法,包括创新和创造力、批判性思维、分析和解决问题的能力、沟通能力和协作能力等,培养孩子成为21世纪的精英;促进学习评估技术,帮助学员及家长认清学习目标,吸收知识、建立自信,获得成就感; 完备的课程体系,为教学助力。5大教学板块:“PROJECT”板块独立或协作完成项目,实践学科知识,促进孩子的独立思考与团队协作;“AMAZING”板块提升孩子动手实践能力,手脑并用,启发认知;“VALUES”板块把健康向上的价值观带给孩子,引导孩子积极向上;“WRAP-UP”板块对教学重点知识进行阶段性评估,查缺补漏再巩固;“SHOW TIME”板块帮助孩子建立自信,获得成就。VALUES品行养成课程培养引领时代的21世纪小公民。 直营的经营方式,确保教学质量。现在市场上大多数的教育机构采取加盟方式,加盟成本费用较高,师资难以得到保障。顺延到消费者身上,就会导致学费高,教学质量鱼目混珠,消费者难以分辨。孚尼思教育采用直营方式,从运营模式到经营方法,再到教学质量总部直营,层层把关,既保证了教学质量,又降低了经营成本。社会,家庭,经营者共同受益。
北京孚尼思教育科技有限公司
 
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